Datos personales

Aviso integral de privacidad.

Qué datos necesita GoHosting, para qué los trata y cómo pueden ejercerse los derechos de sus titulares.

Versión 2026-09-01

Vigencia e información del proveedor

Fecha de publicación: 1 de septiembre de 2026.

Proveedor: CORPORATIVO FORTOX
RFC: CFO220729KMA
Domicilio: CARTAGO 25, LOMA BLANCA, ZAPOPAN, JALISCO, 45167
Teléfono: +523321012187
Atención, privacidad y reclamaciones: contabilidad@corporativofortox.com

1. Responsable y alcance

El responsable de los datos personales es la persona moral identificada, junto con su domicilio y medios de contacto, en el encabezado de este aviso.

Este aviso cubre visitantes, personas registradas, integrantes de organizaciones, contactos de soporte y usuarios de la API, MCP e integraciones. Para los datos que un cliente aloja en sus proyectos, normalmente el cliente decide las finalidades y GoHosting actúa como encargado conforme al acuerdo de tratamiento de datos.

2. Datos tratados

GoHosting limita la recolección a datos adecuados y relevantes para operar y proteger el servicio.

  • Identificación y contacto: nombre, correo, organización y datos del representante.
  • Cuenta y seguridad: identificadores, autenticación, roles, sesiones, dirección IP, agente de usuario, eventos de acceso y auditoría.
  • Servicio: proyectos, publicaciones, dominios, DNS, correo, bases de datos, consumo y configuración contratada.
  • Integraciones: cuenta y repositorios autorizados de GitHub, permisos concedidos y acciones realizadas mediante API o MCP.
  • Contratación: plan, cotización, aceptación, facturación, importe, estado de pago e identificadores de Mercado Pago.
  • Soporte y cumplimiento: tickets, comunicaciones, incidentes, abuso, derechos de autor y evidencia asociada.
  • Tecnologías automáticas: cookies de autenticación y estado, señales antiabuso de reCAPTCHA y registros técnicos.

3. Datos de pago y datos sensibles

Mercado Pago captura directamente los datos completos de tarjeta o credenciales bancarias; GoHosting no los almacena. Puede recibir referencias de operación, estado, importe, fecha, identificador del pagador y datos necesarios para conciliación, soporte y comprobantes.

GoHosting no solicita datos personales sensibles para el servicio ordinario. Si un cliente decide alojarlos en su aplicación, debe contar con base legítima, instrucciones y salvaguardas adecuadas. GoHosting no usará ese contenido para sus propias finalidades.

4. Finalidades necesarias

Los datos se utilizan para crear y autenticar cuentas; administrar organizaciones y permisos; cotizar, contratar y cobrar; activar y operar servicios; integrar repositorios; medir consumo; prevenir fraude y abuso; atender soporte; emitir comprobantes; cumplir obligaciones legales; conservar auditoría; y responder incidentes o solicitudes de autoridades competentes.

Cuando el tratamiento sea necesario para cumplir la relación jurídica podrá realizarse en los supuestos previstos por la legislación. Los datos financieros o patrimoniales que requieran consentimiento expreso se tratarán sólo después de obtenerlo o cuando exista una excepción legal aplicable.

5. Finalidades opcionales y comunicaciones comerciales

GoHosting no usa datos para publicidad, perfiles comerciales o cesión a anunciantes por defecto. Las novedades o promociones requieren una elección separada, opcional y revocable, sin condicionar el servicio principal.

Las comunicaciones operativas de seguridad, facturación, renovación, disponibilidad o cambios contractuales no son publicidad y pueden ser necesarias para prestar el servicio.

6. Cookies y tecnologías automáticas

La aplicación puede usar cookies estrictamente necesarias para sesión, autenticación, protección de formularios y continuidad de flujos OAuth o GitHub. Google reCAPTCHA puede utilizar la cookie _GRECAPTCHA y señales técnicas para detectar fraude y abuso.

Bloquear tecnologías necesarias puede impedir iniciar sesión, registrarse o completar integraciones. Antes de añadir analítica, personalización o publicidad no esencial se actualizará este aviso y se implementarán los controles que correspondan.

7. Encargados, remisiones y transferencias

GoHosting utiliza proveedores únicamente para funciones necesarias, bajo contratos y medidas proporcionales. La lista de subprocesadores identifica su función y la información aplicable a su tratamiento de datos.

Una remisión a un encargado que actúa bajo instrucciones no se trata igual que una transferencia a otro responsable. Cuando una transferencia requiera consentimiento, se informará su finalidad y se recabará antes de realizarla, salvo excepción legal.

8. Conservación, bloqueo y eliminación

Los datos operativos se conservan mientras la cuenta o servicio esté activo y después sólo durante el plazo necesario para recuperación, responsabilidades contractuales, seguridad, facturación y obligaciones legales. Cumplida la finalidad, se bloquearán cuando corresponda y posteriormente se suprimirán de manera segura.

Los datos relativos al incumplimiento de obligaciones contractuales no deben conservarse más allá del límite legal de setenta y dos meses. Los plazos fiscales, de auditoría y de respaldo deben documentarse por categoría; una copia de respaldo expira conforme a su ciclo y no se reutiliza para operación ordinaria.

9. Seguridad y confidencialidad

GoHosting mantiene medidas administrativas, técnicas y físicas proporcionales al riesgo, incluidas separación por organización, control de acceso, secretos fuera del navegador, registros de auditoría y restricciones a interfaces administrativas. Los detalles públicos se describen en la página de seguridad.

El personal y proveedores con acceso deben guardar confidencialidad incluso después de terminar su relación. Ninguna medida elimina por completo el riesgo y no se publicarán afirmaciones de seguridad absoluta.

10. Derechos ARCO, limitación y revocación

La persona titular puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición, limitar uso o divulgación y revocar consentimiento sin efectos retroactivos. El procedimiento deberá estar disponible por un canal externo verificable y, para clientes autenticados, también mediante soporte.

La solicitud debe permitir identificar a la persona, el derecho ejercido, los datos involucrados y un medio para recibir respuesta. Se responderá en un máximo de veinte días hábiles y, si procede, se hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes; ambos plazos pueden ampliarse una sola vez cuando exista justificación legal. El ejercicio es gratuito salvo costos autorizados de reproducción o envío.

11. Incidentes de seguridad

Una vulneración que afecte significativamente derechos patrimoniales o morales será comunicada de forma inmediata a las personas afectadas, con información útil para protegerse, una vez que exista conocimiento suficiente y sin comprometer la contención o investigación.

Los clientes que controlen datos alojados recibirán la información disponible para evaluar sus propias obligaciones de notificación.

12. Menores, cambios y contacto

Las cuentas comerciales están dirigidas a personas mayores de edad o representantes con capacidad legal. GoHosting no busca deliberadamente datos de niñas, niños o adolescentes mediante el registro ordinario.

Cada cambio del aviso tendrá versión y fecha. Los cambios materiales se comunicarán por un medio adecuado y se solicitará nuevo consentimiento cuando la finalidad o la ley lo requieran. Los datos del responsable y el canal para ejercer derechos ARCO aparecen en el encabezado de esta página.