Planes y pagos

Pago pendiente, rechazado o aparentemente duplicado

Actúa según el estado confirmado y evita generar cargos repetidos durante una conciliación.

Actualizado el 28 de agosto de 2026

Qué hacer

  • Pendiente: espera unos minutos y actualiza Plan y facturación. No abras otro checkout de inmediato.
  • Rechazado: revisa en Mercado Pago el motivo y usa un medio permitido. GoHosting no puede aprobar un rechazo del proveedor.
  • Aprobado sin activación: conserva la referencia visible del proveedor y abre un ticket; no envíes datos completos de tarjeta.
  • Aparentemente duplicado: no canceles a ciegas. Envía las dos referencias y montos para conciliarlas contra el proveedor.
Datos útiles para soporte

Incluye fecha, hora aproximada, monto, plan y el identificador público de la operación. Oculta cualquier dato financiero sensible.